CRISE SANITAIRE COVID-19 - Liste de nos services suspendus

Le 20 Mars 2020

CRISE SANITAIRE COVID-19

SUSPENSIONS DE SERVICES NON ESSENTIELS

Chers Clients Covétistes,

Comme vous le savez, malgré les difficultés, nos équipes sont mobilisées au maximum de leurs capacités pour préparer et acheminer vos commandes.

Nous devons aussi protéger notre personnel et respecter les mesures gouvernementales de prévention et de confinement.

Par conséquent, jusqu’à nouvel ordre, les services suivants sont suspendus (la liste sera actualisée en fonction de l’évolution de la situation) :

- Aucune visite de nos délégués commerciaux services et matériel n’est proposée,

- Afin de limiter les va-et-vient entre nos structures et les vôtres, nous n‘assurons plus la gestion des retours,

- Nous ne renouvelons pas les étiquettes OTC ni les étiquettes de balisage pour la gestion de vos rayonnages de stock,

- Par suite de la suspension d’activité de nos fournisseurs, les installations de tous les matériels d’investissement sont reportées : appareils de radiologie, capteurs plans, échographes, etc. (les dépannages d’urgence restent possibles),

- Nous ne sommes plus en mesure d’assurer l’aiguisage de vos ciseaux et tondeuses,

- Nous n’effectuons plus d’installation de matériel informatique de location.

Nos autres services supports (service clients, SAV, hot-line myVetApps, comptabilité…) restent actifs.

Vous remerciant de votre compréhension,

Respectueusement,

Vos équipes COVETO